Politique d’expédition

Zones de livraison

Mona Paris livre actuellement en France métropolitaine.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte activité, de jours fériés, de problème logistique ou de retard indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le client, Mona Paris ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.

Colis non livré ou retourné

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une absence de retrait, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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