Politique de remboursement

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout sérum ouvert, utilisé ou dont le scellé a été retiré ne peut être ni retourné ni remboursé.

Toute demande doit être adressée au préalable à support.monaparis@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photographies. Nous étudierons votre demande et vous proposerons, lorsque cela est justifié, la solution la plus adaptée.

Les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour, lorsqu’un retour est accepté, seront communiquées par e-mail.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.